سياسة الخصوصية وحماية البيانات

١. المقدمة

تلتزم شركة الفقيه للسيارات بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

٢. البيانات التي نجمعها

• الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند التسجيل أو التواصل معنا.
• بيانات الطلبات والمشتريات والمدفوعات.
• بيانات الجهاز والتصفح (عنوان IP، نوع المتصفح) لأغراض تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
• أي بيانات تُقدّمها طوعًا عبر نماذج التواصل أو الاستفسارات.

٣. أغراض استخدام البيانات

• إتمام عمليات الشراء وتوصيل الطلبات والتواصل بشأنها.
• تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى.
• تحسين خدماتنا وتطوير تجربة الاستخدام.
• إرسال إشعارات وعروض ترويجية (بموافقة العميل).
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتكم مع:

• شركاء الشحن والتوصيل لإتمام توصيل الطلبات.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين لمعالجة المعاملات المالية.
• الجهات الحكومية والتنظيمية عند الاقتضاء القانوني.

٥. حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، وتشمل: التشفير، وجدران الحماية، والوصول المقيّد للموظفين المخوّلين فقط.

٦. حقوقكم

• الاطلاع على بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتكم وفق الأحكام القانونية المعمول بها.
• سحب الموافقة على تلقّي الرسائل التسويقية في أي وقت.

٧. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتكم. يمكنكم التحكم في هذه الملفات عبر إعدادات متصفحكم.

٨. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتكم، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@alfaqihcars.com
• الهاتف: يمكن الاستفسار عبر صفحة التواصل معنا.